CONDICIONES GENERALES

Plazo de entrega

Los pedidos se entregarán a través de un servicio de mensajería.  Nuestros plazos de entrega comprenden de 3 a 12 días laborales.

Disponibilidad de productos

 Todos los pedidos de productos estarán sujetos a disponibilidad del mismo, en el caso de no tener suministros se le reembolsará el dinero que usted haya pagado.

Envío

El coste del envío en España (exceptuando las Islas Canarias, Ceuta y Melilla*) y Portugal será de 6 €, y gratuito en compras a partir de los 100 €.

El coste de envío para el resto de los países de la Unión Europea será de 20 € y gratuito a partir de los 100 €.

*Los residentes en estos lugares que quieran realizar un pedido en nuestra shop online, por favor pongase en contacto con nosotros a través del 91 633 17 67.

Política de devolución

Según la regulación de protección del Consumidor (de venta online), Usted cuenta con 30 días laborables después de haber recibido su entrega, para desistimiento del pedido.

En tal caso, se le reembolsará el precio pagado por el/los producto/s.

Esta disposición no afecta sus derechos estatutarios.

 

El cliente pagará el envío por correo de la prenda en su embalaje original, incluyendo las etiquetas de los productos y la factura a la siguiente dirección:

VILAGALLO

C/ Forjadores 30

Polígono Industrial Prado del Espino

28660 Boadilla del Monte 

Madrid (Spain)

o

VILAGALLO

36 South Molton ST

W1K 5RH London (GB)

o
en persona en cualquiera de nuestras tiendas VILAGALLO- Madrid:

VILAGALLO HERMOSILLA -MADRID

C/Hermosilla,35
Semiesquina C/Velázquez

Tfno: 915 77 33 17

VILAGALLO CC MODA SHOPPING -MADRID

C.C.Moda Shopping

C/General Perón, 40
Semiesquina Pª Castellana
Tfno: 915 55 99 73

VILAGALLO CC CENTRO OESTE -MADRID
C.C. Oeste
C/Moreras, 2
Majadahonda
Tfno: 910 34 03 88


 Se recibirá el importe de la devolución mediante la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo estimado de 10-14 dias, dependiendo de su entidad bancaria.

Los productos de Vilagallo deben devolverse en las mismas condiciones en las que lo recibió incluyendo su envoltorio original, etiquetas, factura del producto y todos los accesorios relacionados con el mismo.

 

Cambiar el producto de talla o color o devolverlo

Dispone de 30 días incluyendo festivos para la devolución o cambio del producto. El cliente se encargará de que la prenda llegue por correo certificado a la dirección antes mencionada, en perfectas condiciones, con su etiqueta y factura. Una vez que la prenda está en nuestro almacén, se enviarán el primer cambio del producto de manera gratuita.

 

Devoluciones de productos defectuosos.

En circunstancias donde se considere que el producto esta defectuoso, en el momento de su entrega, debe contactar de forma inmediata con nosotros a través de este email comercial@vilagallo.es explicando las razones de por qué el producto presenta un defecto. La devolución de su dinero se realizará en un plazo máximo de 30 días.

 

Formas de pago

Tarjeta Visa y Visa Electron.

Todos nuestros productos tienen el  21% de IVA incluido en su precio final.

 

Proceso de compra

 

  1.             En el desplegable superior de la Shop Online; seleccione NUEVA COLECCIÓN VILAGALLO o la familia (tipo de prenda).
  2.             Visualice la prenda para obtener la información de la misma;  precio, tallas disponibles, si pulsa sobre la imagen podrá ampliar la fotografía y ver sus detalles.
  3.             Seleccione una prenda y pulse añadir al carrito. En ese momento puede seguir comprando o procesar su pedido.
  4.             Despues de pasar por caja debe iniciar su sesión o crear una cuenta. En caso de crear una nueva cuenta, complete sus datos personales y dirección de envío. 
  5.            A continuación verá el importe a pagar en gastos de envío en su compra. Acepte los términos y condiciones. 
  6.             Seleccione su método de pago.
  7.             Confirma el pedido.
  8.             Le llegará un email de confirmación de pedido.

 

Si usted tiene alguna duda o pregunta por favor  póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente por correo a comercial@vilagallo.es


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